我在近一年的纪检监察工作实践中认识到，执纪审查工作中谈话笔录是固定证据的一种主要形式，是认定案件事实的重要依据。想要拿到效果好的谈话笔录，必须做足功夫。制作谈话笔录，要把握事前、事中、事后几个关键环节，充分利用环境氛围、说话语气、肢体语言等要素影响。

谈话前做足准备工作。（一）围绕案件线索，尽可能多方面多途径固定相关书证资料，形成证据链条，梳理出遗漏点列出问题清单；（二）把握事件脉络，理清证人、受侵害人、被调查人对象范围，根据案情需要尽可能多了解相关人员基本信息，包括性别、年龄、职业、阅历、品性、家庭情况、文化程度、健康状况等，对谈话人做到心中有数，并确定谈话切入点；（三）筛选谈话对象，在知情人当中选出相对权威、切实可靠、具有代表性的人选，以其达到安全办案、节约办案成本、提高办案效率的良好效果；（四）制作谈话提纲，综合以上准备工作制定切实可行的谈话笔录草稿或者提纲，确保疑点不遗留；（五）精准谈话时间，首先对谈话对象做一个整体时间安排的合理排序，掐准时间点，避免谈话对象之间串词误导办案，时长把握提前考量。

谈话中把握有序推进。（一）确立接待态度，根据谈话对象身份、情绪、健康状况等确定不同谈话态度。比如对待态度蛮横思想顽固的被调查人一定要树权威有气势，对待思想有顾虑的证人要通过亮政策、晓事理、拉家常、送温暖等不同的方式增进感情建立信任，对待受害人先要学会换位思考情感共鸣，同时也不能放大情绪要力争实事求是掌握情况；（二）把握谈话节奏，根据掌握情况和信息确定谈话节奏。比如被调查人在对事态把握还不准确自己态度也不明朗的情况下，一定要严肃气氛把握主动权牵制思维，加快语速让被调查人没有多余时间编排，只能实事求是回答或认可事实，还要传递不查清案情誓不罢休的坚决态势，打消其企图蒙混过关敷衍塞责的侥幸心态。对待证人要节奏平缓，态度和蔼打消其一切顾虑、恐惶等不良情绪融入当时环境氛围，提取真实可靠信息。（三）布置谈话环境，针对不同谈话对象区别对待，比如回避问题或者性格生冷以及品性恶劣的被调查人，在有压迫感的正规软包谈话室，且谈话人着正装，摄像设备明显，谈话人和被谈话人座椅摆放距离恰当，对被谈话人形成心理震慑作用。而对受害人、证人，则尽量营造环境舒适感，在进行正式笔录前可以通过端热茶、拉家常、传关爱等办法拉近感情，争取最大信任和支持。（四）有效使用“道具”，谈话中有些物品的适时出现能起到事倍功半的神奇效果。比如印油盒，这个看似一个小东西，但当它出现在谈话现场被谈话人面前时，就无形中会给被谈话人一种心理暗示，不能说谎要慎重对待，说完肯定要按指印，这个事不光是别人的事那么简单，牵扯到了自己并与之休戚相关；（五）注意要素齐全，谈话笔录要符合相应规范格式。主要由三部分组成，一是被谈话人的基本情况，还有规定制式的内容，二是记录主体违纪事实经过清楚，错误认识到位，证人证言要对事件的时间、地点、起因、经过、结果表述完毕，还有其他知情人情况等，三是对笔录内容的认定；（六）用心用情谈话，话是开心的钥匙，有时一段入情入理的暖心话语真的能够起到兵不血刃或如沐春风的效果。比如有次我们在和一名即将可能要给予开除党籍的调查人谈话结束后，用心用情的与其又分析了导致他那些错误的诱因及危害，并适时进行了安慰和鼓励，堂堂七尺男儿也是泪流满面，最后的补充问题答案是让组织不要放弃自己，自己以后要从新做人积极向组织靠拢，回归正确人生轨迹，我们很欣慰。

谈话后提升办案效率。（一）谈话结束后及时整理案卷资料，研判谈话内容和前期提取的书证资料之间是相互印证，互为补充还原了事实还是又出现了新的疑点和矛盾点，对出现的新问题新情况要及时补充取证完善和扩大延伸谈话范围，确保弄清事实，定性准确；（二）明确谈话目的和作用。谈话笔录内容不能作为认定事实的唯一依据，要有书证、物证、言证相互印证才能给线索和案件准确定性，单一采信言证可能会导致误判；（三）充分发挥谈话效应，谈话在辅助查清案件事实的基础上，还要发挥适时提醒、批评教育、帮教挽救、压力疏导等任务，确保办案安全和处置效应最大化。