11月份以来，耀州区纪委采取多种方式加大信访件督办力度，自11月7日信访件办理推进会召开以来，各乡镇（街道）党委、纪委高度重视，及时安排部署，整合力量，认真分析，基层信访件办理质量和效率都有了明显提高，截止目前，区纪委下转各乡镇（街道）要结果信访件41件，办结19件，正在审核4件，其余18件也都在紧罗密布办理中。其中办理质量较高并完成区纪委要结件的有：石柱镇、董河镇、永安路街道办。
　　下半年以来，石柱镇在纪委书记上挂锻炼的情况下，在信访件办理工作方面：一是加强领导，严格落实责任。党委书记亲自抓，并明确由一名领导负责信访件办理工作，明确主办人，合理调派办理人员；二是思想上重视。党委书记亲自学业务、问案情，包抓领导深入办案第一线，加班加点，经常与区纪委领导及办案人员沟通、请教，多次召开专题会议；三是思路清晰，目的明确。面对今年信访件多的情况，做到“四定”“四包”，“四定”即定人员、定时间、定任务、定责任，“四包”即包调查处理、包思想转化、包结案回复、包停诉息访。石柱镇年初以来，共接到区纪委下转的要结件为8件，到目前为止，除1件暂存外，其余7件全部办结，其中转立案1件，处分2人，起到了较强的震慑作用，切实维护了社会稳定。

（作者：李晓华）