便民服务工程是市委、市政府确定的2012年“科学发展双十行动”重点工作和全市“十大民生工程”之一。一年来，耀州区深入贯彻落实“三进三服务”活动，以创新的思维，务实的态度，整合有效资源，完善服务体系，扎实推动落实，便民服务中心建设工作实现了区、镇、村“三级联动”，走在了全市前列。
　　区级便民服务中心稳步推进。区级便民服务中心位于耀州路南段兴盛街，面积835平方米，投资614.5万元，设立服务窗口30个，是集公共服务、行政审批、电子监察“三位一体”的管理平台。目前，网络设计及综合布线、室内顶面石膏板吊顶、地面砌砖及墙面干挂石材等室内装修已基本完成，网络软件开发、机房硬件设备、办公设备及电子影音系统采购等工作已和各专业公司联系，与市上同步推进。
　　乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站（室）初步建成。投资405.2万元新建、改建11个乡（镇、街道办）便民服务站（照金便民中心纳入镇政府办公楼总体规划，统一建设），建筑面积1560平方米。其中，新建4个、面积为660平方米，改建7个，面积为900平方米。目前，永安路街道办、天宝路街道办、锦阳路街道办、演池乡、庙湾镇、小丘镇、孙塬镇和瑶曲镇便民服务中心已建成；关庄、董家河、石柱和照金镇暂不具备建设条件，采取集中办公的办法开展工作。依托村委会两室和社区居委会，投资730.97万元建成村（社区）级便民服务站187个（其中，村便民服务站178个，社区便民服务站9个），建筑面积为6322.6平方米，其中新建1954.6平方米，改扩建4368平方米。目前，村（社区）便民服务站标牌悬挂到位，达到了“六有”要求。

(撰稿：杨建军   王凡)